Здравствуйте! Подскажите, как действовать, если дочь 10 лет, ей скоро исполнится 11, совершенно не слушается. Она часто повышает голос и грубит. Недавно заявила, что не хочет ехать туда, куда я её заставляла в субботу, потому что я старая. К примеру, завтра вставать рано в школу. Прошу её помыть голову, но она тянет до последнего, до позднего времени. Затем с трудом идёт. В результате ложится спать очень поздно. Уговоры не действуют, лишь повышаю голос. Стали часто ссориться. Хотя раньше у нас были отличные отношения. Она считает, что и так всё знает, и что я делаю всё неправильно. Причесываю не так, как надо. Предлагаю ей сделать самой, но она отказывается: «Нет, это ты должна». Как правильно себя вести в таких ситуациях?